قوانین و
مقررات
برای اینکه خریدی مطمئن و بدون ابهام داشته باشید، لطفاً پیش از ثبت سفارش این بخش را مطالعه کنید.
ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی و پذیرش اطلاعات محصول، قیمت و شرایط خرید است.
- پیش از ثبت نهایی سفارش، اطلاعات محصول را بررسی کنید.
- اطلاعات تماس و نشانی را با دقت وارد کنید.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده خریدار است.
پرداخت
پس از تکمیل فرآیند پرداخت و ثبت موفق سفارش، سفارش برای بررسی و آمادهسازی در اختیار هادلوند قرار میگیرد.
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت یا ثبت سفارش، لطفاً پیش از انجام مجدد تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید و آمادهسازی، مطابق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند. زمان تحویل میتواند با توجه به مقصد و شرکت حملونقل متفاوت باشد.
مرجوعی کالا
در صورتی که سفارش دارای شرایط لازم برای مرجوعی باشد، مشتری باید درخواست خود را از طریق پشتیبانی هادلوند ثبت کند.
- محصول باید در شرایط مناسب و قابل بررسی باشد.
- هماهنگی پیش از ارسال کالا الزامی است.
- درخواست مرجوعی باید همراه با اطلاعات سفارش باشد.
مسئولیت مشتری
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و نشانی را وارد کند. هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست میتواند باعث اختلال در فرآیند ارسال شود.
حریم اطلاعات
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش یا تماس با هادلوند ارائه میکند، برای انجام سفارش، پشتیبانی و ارتباط با مشتری استفاده میشود و حفظ حریم اطلاعات مشتریان برای ما اهمیت دارد.